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Der Ausweis-Automat spart Termine und Zeit!

Einfach per Fingerabdruck die eigenen Ausweispapiere ohne zweiten Termin im Rathaus abholen! Foto: Stadt Ludwigsburg

Verwaltungsgänge werden von Bürger*innen meist mit viel Arbeit in Verbindung gebracht. Die Stadt Göttingen will daher diese mit zumindest großem terminlichen Aufwand verbundenen Behördentermine vereinfachen. Eine Lösung: der sogenannte Ausweis-Automat wird eingeführt.

Bisher sind es zum neuen Personalausweis zwei Schritte. Zum einen das Beantragen und zum anderen das Abholen. Beides ist mit einem Termin im Rathaus verbunden, der zwar online gebucht werden kann, aber aus nachvollziehbaren Gründen nicht immer in den eigenen Kalender passt. Der Ausweis-Automat soll den Abhol-Termin ersetzen. Bürger*innen können wie an einer Paketstation zeitlich flexibel, an 24 Stunden sieben Tage die Woche ihre Dokumente sicher und datenschutzkonform abholen.

Der Ausweis-Automat wird an einer sicheren Stelle am Rathaus installiert und ist rund um die Uhr zugänglich. Er hat 46 Fächer, die per Fingerabdruck nur von den jeweils Abholenden geöffnet werden können. Das bedeutet keinen großen Aufwand, denn für die neuen Personalausweise kann sowieso optional der eigene Fingerabdruck hinterlegt werden. Falls Kunden die Abholung am Ausweis-Automat wünschen, wird dies bei der Beantragung im System hinterlegt. Sobald der neue Ausweis ankommt, wird eine Mail verschickt, die die Bürger*innen auf die Bereitstellung des Ausweises im Automaten hinweist. Ein ziemlich smartes Angebot, oder?

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